Jak postępować przy zamawianiu

Zainteresowały Was nasze produkty a chcielibyście zostać naszymi zadowolonymi klientami?

Jeżeli Wasza odpowiedź brzmi TAK, możecie sobie wybrać z poniższej listy taki sposób, który najbardziej Wam odpowiada.

  1. W przypadku, że macie już wybrany model butów (w tym kolor oraz typ skóry) a chcecie umówić się na ich mierzeniu lub też wypróbowaniu rozmiaru, prosimy skontaktujcie się z nami poprzez e-mail info@stivaliromitelli.cz albo telefonicznie na jednym z numerów, podanych w KontaktachJeżeli wybierzecie kontakt mailowy, prosimy o wskazanie, którym modelem oraz kolorem jesteście zainteresowani a skąd pochodzicie (gdzie mielibyśmy za Państwem przyjechać). Nasza odpowiedź mailowa zawierać będzie aktualny cennik, ofertę cenową wybranego modelu oraz proponowany termin spotkania. Wszystkie ostatnie wymagania, prowadzące do zamówienia wiążącego, zostaną omówione na naszym spotkaniu. 

Dbamy o dotrzymywaniu osobistego podejścia oraz zapewniamy naszym klientom wyjątkową opiekę, dlatego zazwyczaj przeprowadzamy pomiary i testujemy nasze produkty na spotkaniu osobistym albo na naszych stoiskach sprzedażowych. 

2. W przypadku, że macie już wybrany model butów albo macie dokładne wyobrażenie o ich designie i jednocześnie w przeszłości próbowaliście już naszych butów (znacie swój rozmiar), możecie od razu złożyć wiążące zamówieniepoprzez wysłanie do nas e-mailu ze wszystkimi potrzebnymi wymaganiami (imię, adres, kontakt, ewentualnie dane rachunku), w tym wybrany model albo dokładny opis, jak powinny wyglądać Wasze buty oraz oczywiście Wasz rozmiar. My w takim razie wyślemy Wam fakturę zaliczkową na połowę całkowitej kwoty za buty, oraz zapytamy o ewentualne niezrozumiałości. Natychmiast po otrzymaniu zaliczki, zamówienie wysyłamy do Włoch. Tydzień przed dostawą butów, dajemy znać, którego dnia możecie oczekiwać Waszą wysyłkę. W większości wypadków (po wcześniejszym uzgodnieniu), wysyłamy towar za pośrednictwem Czeskiej poczty z płatnością przy odbiorze w wysokości drugiej połowy ceny całkowitej. Jeżeli taka metoda Państwu by nie odpowiadała, postaramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, zgodnie z Waszymi potrzebami. 

Czas oczekiwania na zamówione buty wynosi 1 MIESIĄC (+/- tydzień), nie dłużej! 

3. Jeżeli jesteście zainteresowani butami jeździeckimi, ale nie jesteście zdecydowani, jak miałyby one wyglądać, jakich dekoracji użyć, jaki typ lub kolor skóry wybrać albo na jaką kategorię cenową się kierować, zalecamy więc wybór jednego z następujących sposobów:  

●     Skontaktujcie się z nami za pośrednictwem poczty internetowej a my wyślemy do Was cenniki do wszystkich aktualnych kolekcji, w tym towarów rabatowych. Można sobie zatem wybrać lub wyselekcjonować modele butów według kategorii cenowych. 

     Spójrzcie na nasze strony internetowe, gdzie są aktualne Katalogi ze wszystkimi dostępnymi modelami wraz z krótkimi opisami oraz fotografiami różnych opcji wykonania. 

4. W wypadku, że nie jesteście zainteresowani spotkaniem osobistym a chcecie sobie odmierzyć rozmiar sami,prosimy skontaktujcie się z nami a my wyślemy do Was wideo wraz z krótką instrukcją, według której właściwie zmierzycie sobie potrzebne rozmiary. Możliwe jest na prawdę wszystko a w wypadku umów lub zamówień, będziemy się starali wyjść Państwu naprzeciw. Wystarczy zatem do nas napisać e-mail z Waszą prośbą a dzięki naszej odpowiedzi, będziecie o krok bliżej wymarzonym butom. 

Postaramy się jak najlepiej spełnić Wasze wymagania, dlatego że zadowolony klient jest dla nas największą nagrodą!

5. Zainteresowały Was podczas przeglądania produktów magazynowych któreś z butów jeździeckich w promocyjnej cenie?Jeżeli tak, zostawcie nam wiadomość, o który model i w jakim dostępnym rozmiarze chodzi. W e-mailu prosimy o podanie imienia oraz adresu, na który mamy buty wysłać. W ciągu 2 dni od otrzymania Waszej wiadomości, wyślemy do Was wybrany model z opłatą przy odbiorze. Po wypróbowaniu butów, będziemy czekali na powiadomienie, czy rozmiar jest w porządku a czy Państwo zdecydowali się zostawić sobie dany model. Jeżeli tak, buty są Wasze! W wypadku, że rozmiar nie będzie Państwu odpowiadał, można buty wysłać z powrotem do nas takim samym sposobem, czyli z opłatą przy odbiorze w tej samej cenie, a my w ten sposób wrócimy Wam całą kwotę. W wypadku zwrotu towaru, bardzo prosimy o to, żeby buty były nienaruszone i w takim samym stanie, w jakim Państwo je otrzymali. 

0

 .